O que aconteceu
Quero relatar a minha insatisfação com mesa de jantar que comprei da marca madesa,pois a base que sustenta o tampo de vidro ela não está dando aperto ao ajustar,a base no tampo
ocasionando que a base da mesa fique instável e causando desconforto na utilização da mesa,sempre tendo que fazer o reaperto da peça,após o ajuste volta tudo de novo,quero que solucione isso
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4Interações da reclamação
Madesa Móveis respondeu
06/11/2026 às 12:37
Olá Bruna, esperamos que esteja bem!
Após identificarmos seu pedido em nome de Rogério, referente à aquisição de um conjunto de sala de jantar, dei sequência ao atendimento e, junto à nossa equipe, identificamos os pontos do produto que estavam ocasionando a instabilidade relatada.
A partir dessa análise, seguimos com o processo de envio da assistência técnica, buscando proporcionar uma solução mais completa e trazer a segurança e a tranquilidade que você espera ao utilizar sua mesa.
Neste momento, estou acompanhando de perto o andamento do envio e manterei você informado sobre cada atualização, até que as peças sejam entregues e possamos concluir essa etapa com a mesa devidamente montada e em perfeitas condições de uso.
Agradeço pela oportunidade de cuidar do seu caso e reforço que seguirei acompanhando tudo de perto até a conclusão da solução.
Um abraço de toda a equipe
Reclame Aqui - Madesa Móveis!