Dificuldade na compra e dúvida sobre inclusão de tampo em armário de cozinha Madesa
Resolvido
São Paulo - SP
08/08/2026 às 00:28
ID: 255927015
Estou tentando comprar o armário Armário de Cozinha Completa de Canto 399 cm Rustic/Azul Vik Madesa 02 há meses, mas não consigo, pois a madesa não tem atendimento, além disse pesquisei nas avaliações e encontrei a resposta da empresa falando que esse armário vem com os tampos, mas percebi que as avaliações estão juntas, ou seja as respostas são de produtos diversos, mas com as respostas do mesmo post.
Só preciso desse modelo de armário com os tampos, porém na descrição, consta que não vem tampo.
Preciso de uma cozinha completa, mas não vou colocar a pia ou coifa no meu armário, pois já tenho em outro lugar.
Preciso de ajuda.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/08/2026 às 10:45
Olá, Josefina! Espero que esteja bem :)
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela dificuldade em obter atendimento e pelas informações que geraram dúvidas sobre a composição do produto. Entendemos sua preocupação em confirmar todos os detalhes antes de realizar uma compra tão importante.
Nosso time do Reclame Aqui entrou em contato para compreender melhor suas necessidades e já fez a intermediação com a equipe de vendas, solicitando prioridade no atendimento. Assim, você receberá as informações corretas sobre os tampos e o auxílio necessário para encontrar a cozinha adequada ao seu ambiente.
Continuaremos acompanhando todo o processo até termos certeza de que suas dúvidas foram esclarecidas e, caso deseje, que tenha conseguido concluir sua compra com segurança.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui | Madesa Móveis.
Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 11:05
Agilidade e excelente atendimento.
Recomendo.
Parabéns pela seleção dos colaboradores.
Estou muito satisfeita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10