Falta de reembolso de montagem de armário comprado nas Casas Bahia
Resolvido
Valinhos - SP
11/08/2026 às 14:08
ID: 256180941
Fiz uma compra de um armário pelas casas Bahia dessa loja tive problema coma entrega mais entregaram no último dia data,até aí tudo bem tive que contratar um montador cujo me cobrou 300 reais pela montagem pq o armário e grande ,veio faltando um dos balcão de 120cm, e me disseram que iria me reembolsar a montagem pois tive que chamar novamente o montador até aí tudo bem o balcão chegou o montador veio no mesmo dia entrei em contato novamente com a loja para pedir o reembolso e até agora nada de resposta todo dia enviando mensagem e até agora nada de me responder um total desrespeito com o cliente pocha gastei 360,00 para terminar de montar por conta do balcão com esse armário para montar e até agora nada de me reembolsar só quero um prover
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 15:37
Olá Fernanda, esperamos que esteja bem!
Lamentamos pelos transtornos ocasionados durante o processo de entrega e montagem do seu pedido. Pedimos sinceras desculpas pela demora no atendimento e pela experiência que você teve.
Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi resolvida e que conseguimos atender à sua solicitação.
Agradecemos pela oportunidade de analisar o caso e proporcionar a solução necessária. Sua manifestação é muito importante para nós e contribui para aprimorarmos continuamente nossos processos e atendimento.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Um abraço de toda a equipe
Reclame Aqui - Madesa Móveis!
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 15:41
Fi a reclamação por aqui pois não estava conseguindo contato pelo ZAP,e me ligaram e poucas horas e graças a Deus a moça que me atendeu. A ***** me deu todo o suporte e resolveu tudo o que precisava , concerteza comprarei novamente nessa loja pois o atendimento e excelente amei .Nota 10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10