Madiarte

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Maricá - RJ

09/12/2023 às 07:05

ID: 177814401

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Comprei um brinquedo para meu filho no dia 28/11. O site me informava que o brinquedo chegaria no dia 05/12, porém na data acordada, o brinquedo ainda nao havia sido entregue e no site dos correios, empresa escolhida para fazer o frete, a data de entrega seria no dia 08/12. Na referida data já passava do prazo constante no momento da compra, que só foi realizada no site MADIARTE pq a data de entrega era dia 05, antes do aniversário do meu filho. Entrei em contato com a empresa que me informou que caso eu quisesse precisão na data de entrega deveria ter contratado o sedex. Reitero que o frete pac foi pago por mim e encontra-se sem atualização desde o dia 01.
Conforme versa o direito do consumidor em seu artigo 35, estabelece que o consumidor pode exigir entre:

1) O cumprimento forçado da entrega;

2) Outro produto equivalente;

3) Desistir da compra e ser restituído integralmente pelo dinheiro já pago, incluindo o frete, e também eventuais perdas e danos decorrentes da demora.

Destaco ainda que nao fui eu que contratei os correios para prestar o referido serviço.