Não resolvido

Contratei a MADM para assessoria e o escritório indicado não anexou documentos e não me retorna

MADM BRASIL

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz a contratação da MADM para assessoria em um processo contra o INSS, no início foi tudo bem, depois da efetivação, começaram os problemas

Vários contatos de WhatsApp, atendentes bem confusas e não passam confiança em relação a proteção de dados com documentos

Fui direcionado para um escritório de advocacia com nome de a Juliana Paiva, onde desde o início tive dificuldade com retorno e esclarecimentos, entrei em contato com a MADM e o retorno foi que seria somente com o próprio escritório.

Em resumo, escritório não anexou os documentos corretamente nos autos do processo, não retorna meus contatos e a MADM não apoia em momento algum, também tenho dificuldade em retorno deles

Formalizo aqui minha reclamação a fim de ter um retorno da MADM, pois eles são a assessoria e devem me manter atualizado e no mínimo me retornarem e também solicitar posição do escritório que ELES direcionaram.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. MADM BRASIL respondeu

    09/10/2026 às 15:30

    Olá, Juan, tudo bem?

    Me chamo Késia e faço parte do setor de Comunicação da MADM Brasil.

    Lamentamos pela insatisfação relatada e compreendemos a importância de receber esclarecimentos e atualizações sobre o andamento do seu caso, especialmente diante das dificuldades de comunicação mencionadas.

    Informamos que nosso setor de SAC já entrou em contato e prestou os esclarecimentos necessários sobre os pontos apresentados, buscando esclarecer suas dúvidas e orientar quanto aos procedimentos cabíveis.

    Além disso, considerando a importância da situação, solicitamos prioridade ao escritório da advogada responsável pelo seu caso, reforçando a necessidade de atenção às questões relatadas e de um posicionamento sobre suas solicitações.

    Reforçamos nosso compromisso em buscar os encaminhamentos necessários e acompanhar a situação dentro das nossas possibilidades, visando contribuir para que suas dúvidas sejam esclarecidas da melhor forma possível.

    Permanecemos à disposição para prestar o suporte necessário e agradecemos pela oportunidade de esclarecer as providências adotadas.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Resposta padrão, só retornou por conta da postagem no RA. Não recomendo!