Pedido Não Entregue

No último día 17/01 fiz um pedido com a loja, está que definiu um prazo de entrega de 5 dias após a confirmação do pagamento.

O pagamento foi confirmado no dia 17/01 , hoje já é dia 30/01 e o pedido ainda não foi entregue. Sendo que o mesmo foi adquirido para ser usado em determinado ocasião, tendo em vista o prazo dado pela empresa, e agora estou sendo obrigado a comprar outro produto.

Estou me sentindo não só desrespeitado, mas enganado e [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa!

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA!