Atraso na Entrega e Falta de Suporte ao Cliente no Pedido *****
Resolvido
São Vicente - SP
13/08/2025 às 06:23
ID: 224399699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido ***** dia 02/08 e até o momento não recebi a mercadoria. Tento vários contatos pelo whatsapp, o primeiro contato foi enviado um número de rastreio que fias depois foi cancelado. Agora não tem mais retorno pelo whatsapp.
Já comprei antes, deu tudo certo, mas dessa vez o suporte está sendo nulo.
Quero a devolução do valor ou envio imediato do pedido.
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 10:31
Olá Thais, me desculpe por esse transtorno que você passou. Verifiquei e seu pedido foi entregue um dia depois da sua reclamação. Esperamos que tenha gostado.
Atenciosamente equipe Madrebella.
Consideração final do consumidor
14/10/2025 às 14:25
Empresa boa, produto excelente, mas teve um grande atraso na postagem do produto de forma pontual
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7