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Respondida
São Bernardo do Campo - SP
02/07/2024 às 17:24
ID: 192060341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcessei o site, fiz a minha compra, paguei via pix e optei pelo envio mais caro por ser o mais rápido. Faz 4 DIAS e nada de código de rastreio, ou um e-mail avisando que minha compra foi despachada. Ligo na empresa, e ninguém resolve meu problema. Não tenho minha compra, não tenho código do correio e tbm não tenho resposta da empresa. NÃO COMPREM!!!!
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Resposta da empresa
19/08/2024 às 16:39
Olá, Vanessa. Tudo bem com você? Assim como nos falamos por tefenone e pelo whats, em todo momento estavamos aguardando uma atualização da plataforma do Melhor Envios. Sua mercadoria foi despachada e com nosso contato por telefone, antes mesmo de recebe-los, assim como solicitou, já te enviei o codigo de postagem reversa. Mas, apos receber os calçados não fez a devolução, sendo assim, acredito ter gostado do produto, Reeintegro aqui nossas desculpas, mas, como empresa despachamos e enviamos o ******* foi uma oscilação da plataforma.