Solicitação de cancelamento e ressarcimento não atendida
Resolvido
Bauru - SP
31/07/2025 às 18:21
ID: 223471985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa não dá retorno, acredito ser problemática ou pode ser [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo.
Pedi cancelamento da compra até mesmo sem entregar mercadoria, dentro de meu direito de desistência de compra.
Pedi cancelamento por e-mail, por fale conosco, e sem retorno.
Já pedi ressarcimento do valor no
banco.
E outras providências.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/10/2025 às 10:35
Olá Rosilene, me desculpe por esse transtorno, vi que assim que nos contatou pelo WhatsApp já realizamos o estorno pra você no mesmo instante. Isso que foi dia 01/08 (um dia após a reclamação).
Atenciosamente equipe Madrebella.
Consideração final do consumidor
14/10/2025 às 14:48
Demora nas respostas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2