O que aconteceu
Entrei na assessoria Madrid com a Scouter [Editado pelo Reclame Aqui] através de contato feito diretamente dela comigo , ela me vendeu algo que não existe não me deu suporte, ela sumiu, não conseguir contato de nenhuma forma, até que conseguir que ao consegui contato com alguém da Madrid e vi que até contrato não eé igual o da Madrid.
Que ela usa termo casting garantido, fazendo confusão mental na pessoa e que leva a pessoa ao erro e ela não resolvendo meu problema irei processar lá para que não engane ainda mais pessoas, assim como eu fui enganada!
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4Interações da reclamação
Madrid Assessoria respondeu
11/12/2025 às 22:11
Olá Deysiane,
Agradecemos por deixar o seu relato.
Verificamos internamente a situação mencionada e já realizamos todo o atendimento necessário para solucionar o caso diretamente com você. O problema foi resolvido de forma completa, e agradecemos a oportunidade de resolver isso com você.
Reforçamos nosso compromisso com suporte para os clientes e melhoria constante dos nossos processos.
Lamentamos profundamente que sua experiência tenha sido negativa e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Te agradecemos por toda paciência que teve e desejamos sucesso pra você!
Atenciosamente.