Empresa agindo de má fé. Não cancelaram a compra e nem entregaram o produto
Não respondida
São Paulo - SP
18/06/2026 às 10:31
ID: 251731133
No dia 10/06, realizei duas compras no site:
Pedido *****: cancelei logo após a conclusão, pois, apesar de o site indicar a possibilidade de parcelamento, essa opção não esteve disponível em nenhum momento.
No entanto, o valor segue lançado na fatura do meu cartão de crédito, e o site não me enviou a carta de cancelamento junto ao adquirente para atestar que a venda foi realmente cancelada.
Pedido *****: efetuado via PIX. Um dos principais fatores para a compra foi o prazo de entrega informado de até 2 dias úteis. Contudo, até o momento, o pedido não teve qualquer atualização de status e não recebi o código de rastreio. O prazo informado já foi ultrapassado, e sigo sem qualquer visibilidade sobre o envio, bem como sem previsão de entrega do produto.
Tentei contato por e-mail e Instagram, mas não recebi retorno algum.
Não quero mais o produto. Quero meu dinheiro de volta!