Produto mofado e falta de retorno do suporte da loja
Não respondida
Dourados - MS
12/06/2026 às 10:44
ID: 251210833
Fiz um compra na loja da empresa e o produto chegou mofado. Comprei alguns pacotes de tabaco e 2 deles da mesma marca "Tabaco/Fumo para Cigarro Parvathi Natural 25g" vieram mofados, compro com a empresa já faz alguns anos e nunca chegou os produtos com problemas, dessa vez aconteceu e não estou tendo resposta do suporte, já faz alguns dias que mandei email e até hoje não responderam e o numero para ligações que está no site "Central de Atendimento ao Cliente *****" não funciona. Gostaria de saber como proceder e se serial possivel o envio dos produtos para a troca, pois chegaram sem condições de consumo, resumindo, estragados.