Mãe Rainha Urbanismo

Reclamar dessa empresa

Sobral - CE

18/05/2026 às 17:30

ID: 248995895

Comprei um terreno da Mãe Rainha no Boa Vizinhança I em Sobral, em que a largura que está no contrato é de 7 metros. Dia ***** fui medir o terreno que com o arquiteto, e vimos que a medida está menor, que algum dos vizinhos construiu para dentro do terreno que comprei.

No mesmo dia fui pessoalmente ao escritório, que me passaram o número do SAC para falar com uma senhora chamada Gardenha. Me repassou que um topógrafo deveria ir e medir de forma precisa e que me dariam retorno. O prazo que me deram foi de 30 dias para esse processo.

Durante a espera, repassaram que a data havia sido remarcada para *****. Já desimpaciente com esse novo prazo, aguardei, avisando antecipadamente que queria participa da medição, para mostrar o erro que deu. Exatamente no dia ***** me disseram que a medição ficaria para a segunda ***** às 07:30, e que o topógrafo iria estar lá nesse horário, e que se eu quisesse participar deveria estar lá.

Na data marcada eu estava lá, e vi que alguém já tinha andado pelo terreno conforme os astros no mato, e que colocaram um marco topográfico no lugar errado, que fica alinhado bem na metade do muro vizinho que está construído perpendicular ao meu. Fiz um vídeo para mostrar ao topógrafo e à Mãe Rainha, que novamente quis dar novo prazo porque não tem demanda suficiente. Quando consegui falar com o topógrafo ele já estava em Aracati, e que ficou protelando para da retorno sobre a medição, e que deopis siplesmente deixou de me respnder no whatsapp. Depois de muita discussão com o SAC ficou marcado retorno para o dia ***** (95 dias depois do início do processo), que ainda estou aguardando.

Um processo que deveria ser simples, mas desde o começo fui tratado de forma desidiosa e protelatória por vários funcionários diferentes do setor de SAC, projetos, topografia e etc, levando aos limites da paciência que uma pessoa de boa-fé deveria aguentar, simplesmente por desatenção e negligência dos profissionais e da empresa.