O que aconteceu
Interações da reclamação
Mafe - Mayara Fernandes respondeu
28/10/2026 às 13:35
Maicon, boa tarde! Tudo bem?
Todas as suas mensagens foram respondidas pela nossa equipe.
Reconhecemos que houve um atraso na entrega do seu pedido e pedimos desculpas pelo transtorno. No entanto, durante todo o processo, mantivemos você informado sobre o andamento e as atualizações do pedido.
Inclusive, o código de rastreamento das peças faltantes foi enviado hoje, às 13h21, pelo WhatsApp, mensagem que também foi respondida por você.
Reforçamos que, em nenhum momento, deixamos de prestar atendimento ou de acompanhar a resolução do seu caso.
Seguimos à disposição!
Mayara Fernandes.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A Empresa forneceu todo o suporte desde o momento que eu falei sobre o ocorrido. As pecas faltantes foram enviadas e ainda me deram um brinde como forma de desculpas. achei sensacional.Imprevistos acontecem, e a forma como a empresa resolveu a situação, com agilidade e atenção, é o que realmente aumenta a confiança na marca. Sem contar que o produto é de altíssima qualidade, com acabamento impecável.Com certeza voltarei a comprar!