Atraso no pagamento de saque via Pix e falta de suporte efetivo
Não respondida
Diadema - SP
11/03/2026 às 15:48
ID: 242991505
Estou aguardando o pagamento de um saque solicitado no dia 04/03 às 22:47 no valor de R$ 1.850 via Pix. A própria plataforma informa que o prazo para processamento é de até 3 dias úteis a partir do próximo dia útil após a solicitação.
Esse prazo já foi ultrapassado e, mesmo após diversos contatos com o suporte, continuo recebendo apenas respostas automáticas dizendo para aguardar, sem nenhuma solução concreta.
Minha conta já está verificada e o saldo é de dinheiro real, sem bônus envolvidos.
Solicito uma verificação urgente e o pagamento do meu saque o quanto antes. Caso o problema não seja resolvido, irei registrar reclamações em outras plataformas e órgãos de defesa do consumidor.