Atraso na entrega do medicamento Monjaro comprado na Mafra
Respondida
São Paulo - SP
03/03/2026 às 19:04
ID: 242232183
Efetuei a compra de um remédio, bem caro, com a Mafra no dia 24 de fevereiro. Promessa de entrega em 3 dias úteis. Hoje é dia 3 de março e ainda não recebi o medicamento Monjaro. A atendente todo dia diz que vai ser entregue no dia seguinte, que está em transferência para o destino, mas até agora nada. Um absurdo.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 15:18
Olá Janice,
Lamentamos sinceramente o ocorrido, bem como todo o transtorno causado em relação à situação relatada.
Informamos que o registro da sua reclamação é em outro canal; ainda assim, sua manifestação já foi encaminhada ao departamento responsável para a devida apuração e tratativa.
Em breve, nossa equipe entrará em contato para prestar os esclarecimentos necessários e fornecer um posicionamento sobre o seu caso.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição.