Dificuldade de solicitar um cancelamento dentro do prazo - Pedido #*****

Respondida
Contagem - MG
12/03/2026 às 18:05
ID: 243118079
Fiz uma compra errada veio dois produtos e na verdade o correto seria somente um, desde o primeiro dia tentei contato com a empresa para poder cancelar para que pudesse comprar apenas um, mas não tive retorno, agora que chegou estou tentando contato por e-mail, whatsaap e ligação, mas nenuhum canal de atendimento consegue resolver isso, preciso fazer a devolução de um produto apenas e estou entrando em contato dentro do prazo estabelecido, mas infelizmente sem solução.
Numero do pedido: # ***** - NF: *****
Compartilhe
Resposta da empresa
13/03/2026 às 15:21
Olá, Polyana! Tudo bem?
Nós, da Mafra Especialidades, estamos analisando o seu caso com atenção. Sentimos muito pelo ocorrido e, em breve, entraremos em contato para te apoiar da melhor forma possível na solução.