Divergência na tonalidade da escova Curaprox Single e dificuldade na devolução
Respondida
São Paulo - SP
28/01/2026 às 11:54
ID: 239075115
Adquiri uma escova Curaprox Single 0.6mm dessa empresa.
Ocorre que na foto da propaganda a referida escova tinha uma tonalidade que não condiz com a recebida, portanto, quero devolvê-la.
Liguei duas vezes para a empresa e até agora não consegui resolver essa situação.
Desejo apenas o código de reenvio para poder devolver o produto, nada mais.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 15:40
Olá Márcia,
Lamentamos sinceramente o ocorrido e todos os transtornos ocasionados.
Informamos que já demos início à análise interna do seu caso. Todas as informações, assim como o relato apresentado, foram encaminhadas ao setor responsável para a devida apuração da sua manifestação.
Em breve, a equipe responsável entrará em contato para fornecer os esclarecimentos necessários e dar continuidade à tratativa e resolução do caso.