Pedido não recebido dentro do prazo de entrega prometido, com falha na comunicação para correção de endereço.
Respondida
Ribeirão Preto - SP
20/04/2026 às 14:06
ID: 246509637
Fiz uma compra na quarta-feira 15/04 antes das 07:00 da manhã, com a promessa de entrega pela propria mafra em 2 dias úteis e até o momento não recebi. Entrei em contato com o whatsapp que conversaram comigo para correção de endereço hoje pela manhã mas não tive retorno. O status do pedido não muda desde a data da compra.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 13:16
Prezada Giulia!
Agradecemos o seu contato e lamentamos o atraso na entrega e pela falta de atualização no status do pedido, assim como pela ausência de retorno no atendimento.
Verificamos que o seu pedido já foi devidamente entregue. Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Equipe de atendimento.