O que aconteceu
Olá! Enviei meus documentos para verificação de identidade na quarta-feira e, até hoje, 23/10, a análise continua pendente.
Tenho um saldo de R$ 600,04 na conta e desejo realizar o saque via Pix.
Peço, por favor, que verifiquem o andamento da análise, informem se falta algum documento e esclareçam quando poderei retirar meu saldo.
Já tentei acessar a Central de Ajuda e os Canais de Atendimento pelo site, mas os links não abrem.
Solicito um protocolo de atendimento e uma resposta por escrito. Obrigado.