O que aconteceu
Bom dia.
Venho requerer o estorno de cobrança em duplicidade referente ao mês de outubro de 2026.
Possuo cadastrada no site de vocês a cobrança recorrente via cartão de crédito. Conforme demonstra o comprovante anexo, houve um primeiro lançamento no dia 06/10. Ocorre que, mesmo com esse registro, o sistema indicava pendência de pagamento. Em virtude de estar em viagem e com a rotina atribulada, acabei efetuando um novo pagamento no dia 15/10, no valor de R$ 744,23, para evitar transtornos. Tal duplicidade só foi constatada por mim ao retornar e analisar detalhadamente a fatura do cartão de crédito.
Diante do exposto, solicito o ressarcimento da quantia paga em duplicidade.
Fico no aguardo de uma solução célere para o caso.
Atenciosamente,
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