Compra não finalizada
Não resolvido
Suzano - SP
29/03/2021 às 09:15
ID: 121688213
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando finalizar minha compra com cartão de crédito é simplesmente eles não aceitam é não é problema do cartão é sim do site
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Resposta da empresa
29/03/2021 às 16:34
Boa tarde Edilene, tudo bem?
Como conversamos via Whatsapp hoje mais cedo, informamos que em nosso site trabalhamos com o intermediador de pagamentos Mercado Pago, o qual é responsável pelas aprovações dos pagamentos.
E infelizmente, não nos informam o motivo da não aprovação também.
Mas, como mencionamos, estamos á disposição par auxiliarmos a finalizar sua compra de outra forma :)
Consideração final do consumidor
29/03/2021 às 16:45
Muito ruim porque não resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
21/04/2021 às 10:54
Olá Edilene, tudo bem?
Conversamos via Whatsapp e concluímos a venda com você, correto?
Precisando, estamos á disposição.