TAMANHOS
Não resolvido
São Paulo - SP
11/06/2021 às 15:50
ID: 125154995
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRoberta Alves da Silva Dias - Pedido *******
Recebi ontem quatro camisetas que comprei GG no entanto são super pequenas, não têm etiqueta e nem estampa do tamanho na gola. A verde com os desenhos da lua vem com etiqueta de GG e tamanho único. O tecido dessa verde, não é de boa https://******* dar para outra pessoa.
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Resposta da empresa
14/06/2021 às 07:18
Bom dia Roberta, tudo bem?
As peças estonadas estão sem a etiqueta, pois estamos em processo de desenvolvimento da marca para aplicar nossa nova marca nas peças.
Caso você deseje efetuar a troca ou devolução dos itens, pode estar solicitando em nosso Whatsapp******* que estaremos lhe auxiliando :)
Consideração final do consumidor
14/06/2021 às 14:37
Retorno rápido, porém já dei as peças pois acredito que o processo de devolução seja complicado. Mas fica a dica que, segundo o Procon e o código de direito do consumidor, poderá tomar providências pela falta da etiqueta. Se não estivéssemos em pandemia eu mesma procuraria meus direitos legalmente junto aos órgãos competentes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/06/2021 às 15:56
Olá, tudo bem?
Como citado, caso queira estar fazendo a devolução das peças para nós conforme Direito do Consumidor, é só nos contatar que estaremos resolvendo para você.
Ficamos á disposição.
Equipe Maga Modas