O que aconteceu
MAGADA VEÍCULOS LTDA (Grupo IESA) - Aquisição de veículo GEELY EX5 EM-i MAX vício constatado antes da entrega física veículo não entregue veículo usado dado em pagamento - regularização documental/contábil/fiscal - financiamento contratado ação judicial para resolução de contrato.
Em 27/08/2026, compareci à concessionária da unidade IESA Renault de Osório/RS para adquirir um veículo da marca Geely, modelo EX5 EM-i MAX zero-quilômetro. Após teste de direção e negociação com a equipe de vendas da concessionária MAGADA VEÍCULOS LTDA (Grupo IESA), o negócio foi fechado por R$ 209.990,00 e formalizado em 28/08/2026, com as assinaturas eletrônicas dos documentos pertinentes e emissão de nota fiscal de venda.
Cumpri integralmente minha parte: entrada no valor de R$ 26.000,00 (PIX), dação de meu carro usado como parte do pagamento (R$ 100.000,00), R$ 6.047,85 no cartão de crédito para custeio de película, despachante, emplacamento e IPVA. Financiamento do saldo no próprio piso da loja.
A proposta previa a entrega do veículo em 04/09/2026. A loja, no entanto, informou verbalmente prazo diverso, de 15 a 20 dias úteis. O veículo não foi entregue até hoje. Soube, por meio de meu corretor de seguros, que ele já havia sido emplacado em meu nome em 01/09/2026, sem que eu jamais tivesse recebido o carro, as chaves ou assinado qualquer termo de entrega.
Em 04/09/2026, a concessionária emitiu nota fiscal de entrada do meu carro usado, como se o tivesse recebido. O veículo continua em minha posse, sem transferência, e a procuração que assinei indica uma pessoa jurídica com CNPJ diferente do da vendedora, divergência que nunca foi esclarecida.
Em 09/09/2026, a gerência de vendas, preposta da concessionária MAGADA, informou que o sistema interno registrava o veículo como "entregue".
Em 18/09/2026, a unidade de Porto Alegre confirmou o mesmo registro, e as ligações que fiz naquele dia à gerência e à responsável pela logística de entregas não foram retornadas.
Ainda em 18/09/2026, a gerente de vendas de Osório admitiu, por telefone, que o veículo estava inoperante em pátio logístico por defeito na central multimídia, com peça a ser importada da China em prazo incerto.
Propus a substituição do módulo pelo de outra unidade em estoque, e a proposta foi recusada.
Desde então, o que prevaleceu foi o silêncio. Em 18/09/2026, enviei e-mail e WhatsApp à concessionária, recusando o recebimento de veículo com defeito e solicitando ordem de serviço formal, prazo técnico e data oficial de entrega. Não obtive resposta.
Em 25/09/2026, enviei notificação extrajudicial por e-mail, WhatsApp e carta com aviso de recebimento, concedendo 48 horas para um cronograma e cinco dias para solução. A empresa a recebeu em 26/09/2026 e permaneceu inerte.
Em nenhum momento fui procurado pela empresa para qualquer tentativa de negociação, esclarecimento ou solução. Não recebi proposta de conserto, de troca, de prazo ou de acordo. Na condição de consumidor fui deixado no mais absoluto silêncio.
Hoje, mais de 30 dias após a data prevista para entrega, estou sem o veículo que paguei, com financiamento de um bem que nunca usei, com o carro registrado em meu nome, exposto a IPVA e multas, e com meu carro usado em situação jurídica indefinida.
A publicidade da marca Geely, afirma em seu slogan: SUA GRANDE JORNADA COMEÇA AGORA.
No meu caso, a GRANDE JORNADA realmente começou mas começou com um veículo não entregue, um emplacamento antecipado, um registro indevido de entrega, um problema técnico sem prazo definido, ausência de documentação sobre o reparo e um complexo imbróglio envolvendo meu veículo usado, financiamento e obrigações fiscais.
Diante da falta de transparência, de informação adequada, da falta de respeito ao consumidor e da incapacidade de solucionar os problemas decorrentes da própria operação comercial ajuizei, na data de hoje (05/10/2026), ação judicial contra a MAGADA VEÍCULOS LTDA. e o BANCO RCI BRASIL S.A., pedindo a rescisão do contrato de compra e venda e do financiamento, a restituição dos valores pagos, a regularização da situação fiscal/contábil do meu carro usado e a reparação pelos danos materiais e morais sofridos.
Esta é a minha experiência e GRANDE JORNADA com a MAGADA VEÍCULOS LTDA. IESA Geely Porto Alegre e com o GRUPO IESA.