Consta entregue, mas não recebi pela Magalog

Question

Fiz um pedido através da Netshoes, onde no aplicativo contras que a responsável pela entrega seria a transportadora Magalog. Na quinta-feira, dia 14/08/25 às 23:59, o pedido apareceu como entregue, contudo eu não recebi o pedido. Já tentei contato via telefone com a empresa, porém sem sucesso!
O local possui pessoas 24 hrs.

Accepted Answer

Olá, Luan R S Pereira
Tudo bem?

Me chamo Lincom, sou do time de experiência do cliente e estou aqui para te passar as informações necessárias a respeito da sua solicitação.

Compreendo sua insatisfação, saiba que valorizamos muito o seu feedback, pois através dele podemos aprimorar nosso atendimento e garantir que situações como essa não voltem a acontecer. gostaria de te informar que nossa prioridade é oferecer um serviço com qualidade e excelência. Fique tranquila(o), cuidaremos para que suas próximas experiências sejam incríveis.

Qualquer outra dúvida ou solicitação, estou á disposição

Atenciosamente,
Lincom Santos.
**Time de Experiência do Cliente | Magalog**

Consta entregue, mas não recebi pela Magalog

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor