Demora na entrega e impossibilida.

Question

Minha entrega está demorando muito pra chegar, consultei meu pedido no rastreio do site da magalog e diz que a entrega chegou na minha cidade, no bairro Quintas do Calhau no sábado 13/09 e desde então nunca foi enviado, o que mais me frustra é não poder entrar em contato com a agência para saber o status do meu pedido, o prazo é ate segunda dia 22/09 mas queria agilizar pois ja fazem 6 dias que o pedido está na minha cidade.

Accepted Answer

Prezado, Felipe Gama Lima.

Agradecemos por entrar em contato conosco. Todas as reclamações são cuidadosamente analisadas para que possamos tratá-las da melhor forma possível, sempre buscando melhorias contínuas.
Gostaríamos de informar que verificamos seu caso e confirmamos que a entrega do seu pedido foi realizada dentro do prazo fornecido pela loja. Entendemos a importância de cumprir os prazos e esperamos que você esteja satisfeito com seu produto.

Se houver qualquer outra questão, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Juliani Costa

Demora na entrega e impossibilida.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor