DESCASO TOTAL Minha compra foi entregue para outra pessoa e perdi produtos esgotados
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
22/07/2026 às 18:47
ID: 254595993
Estou extremamente indignada com essa situação e com a falta de responsabilidade na entrega do meu pedido.
Meu pedido foi entregue para uma pessoa que eu não conheço, em um endereço que não é o meu. No sistema consta que foi recebido por uma tal de Teresa, da casa 133, sendo que meu endereço correto é casa 506. Eu nunca ouvi falar dessa pessoa e não faço a menor ideia de quem recebeu meus produtos. Inclusive, nem tenho como saber se essa pessoa realmente se chama Teresa ou se simplesmente ficou com um pedido que não era dela.
Eu quero deixar claro que não quero apenas o reembolso. Eu quero os meus produtos, exatamente aquilo que eu comprei, porque alguns dos itens do meu pedido já estão esgotados no site. Eu não posso simplesmente ficar sem a minha compra por um erro de entrega que não foi causado por mim.
Resolvam essa situação!! Se virem para localizar o pedido, entrar em contato com quem recebeu ou encontrar uma solução, porque o problema foi causado pela falha de vocês, não minha. Eu paguei pelo produto, aguardei a entrega corretamente e agora estou sendo prejudicada por uma entrega feita no endereço errado.
Exijo uma solução urgente e a entrega dos meus produtos!!!!