em rota de entrega a mais de 2 dias

Question

tenho um pedido em rota de entrega para minha casa desde o dia 07/06 (00:00), porém apareceu no dia que é o que diz no site da transportadora Grupo Five Logística (GFL), fica complicado ter que pedir para alguém ficar aguardando a encomenda, desde que o status seja setado como em rota de entrega deve se chegar no mesmo dia ou no proximo, na minha pespectiva. por favor me dêem uma luz
numero do pedido *****

Accepted Answer

### Olá, Josicleide

Tudo bem?

Me chamo Carol, sou do time de experiência do cliente e estou aqui para te passar as informações necessárias á respeito da sua solicitação.

Compreendo sua insatisfação, saiba que valorizamos muito o seu feedback, pois através dele podemos aprimorar nosso atendimento e garantir que situações como essa não voltem a acontecer. gostaria de te informar que nossa prioridade é oferecer um serviço com qualidade e excelência. Fique tranquila(o), cuidaremos para que suas próximas experiências sejam incríveis.

Referente a sua solicitação, fiz uma análise detalhada e verifiquei que tudo saiu conforme planejado e tratado em privado. Se ainda tiver algum problema, não hesite em nos contatar.

Qualquer outra dúvida ou solicitação, estou á disposição

Atenciosamente,
Caroline Matias

em rota de entrega a mais de 2 dias

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor