ENCOMENDA NA FILIAL DA TRANSPORTADORA DESDE *****
Respondida
Imperatriz - MA
22/04/2025 às 09:14
ID: 215267359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA NO MAGAZINE LUIZA ATRAVÉS DO APLICATIVO NO DIA *****, ACONTECE QUE MEU PEDIDO ESTÁ A CAMINHO E NO RASTREIO CONSTA QUE A ENCOMENDA ESTÁ PARADA NA FILIAL DA TRANSPORTADORA DESDE *****, ISSO É UMA VERGONHA!!! COMPREI O NOTEBOOK PARA TRABALHAR, NO ENTANTO O DESCASO COM A ENTREGA É GRANDE.
ESPERO QUE SEJA ENTREGUE O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL, PQ NEM EM TRÂNSITO A ENCOMENDA ESTÁ.
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 10:48
Olá, **Mariana Freitas**
Tudo bem?
Me chamo Wellington, sou do time de experiência do cliente e estou aqui para te passar as informações necessárias á respeito da sua solicitação.
Compreendo sua insatisfação, saiba que valorizamos muito o seu feedback, pois através dele podemos aprimorar nosso atendimento e garantir que situações como essa não voltem a acontecer. gostaria de te informar que nossa prioridade é oferecer um serviço com qualidade e excelência. Fique tranquila(o), cuidaremos para que suas próximas experiências sejam incríveis.
Referente a sua solicitação, fiz uma análise detalhada e verifiquei que tudo saiu conforme planejado e tratado em privado. Se ainda tiver algum problema, não hesite em nos contatar.
Qualquer outra dúvida ou solicitação, estou á disposição
Atenciosamente,
Wellington Paulista