Entrega de produto reagendada e não realizada, com informação de entrega a pessoa desconhecida.

Olá, Maria!

Recebi sua manifestação e, assim que iniciei a tratativa, acionei a unidade responsável para verificar a situação do seu pedido e entender o que havia ocorrido com o registro da entrega.

Durante o acompanhamento, permaneci em contato com a operação e realizando as cobranças necessárias junto à gestão da unidade, buscando uma posição concreta sobre a localização da encomenda.

Felizmente, o pedido foi localizado e a entrega foi realizada. Em nosso contato posterior, você confirmou o recebimento, permitindo que pudéssemos concluir a tratativa de forma positiva.

Também informei que a situação será analisada internamente junto à unidade responsável, inclusive para identificar como o procedimento foi realizado e reforçar as orientações necessárias para que as entregas sejam conduzidas corretamente.

Maria, fico feliz por acompanhar seu caso até a localização do pedido. Agradeço pela compreensão e pela confiança durante a tratativa.

Caso precise de qualquer auxílio futuramente, permaneço à disposição para ajudar no que estiver ao meu alcance. 💚

Atenciosamente,

Lincom | Equipe Reclame Aqui

Magalo