Entrega não realizada, mas consta como entregue

Question

Olá, tudo bem ?
então tive uma entrega consta com entregue dia 17/06/2025, as 06:40. Porém, neste horário eu estava em casa e o entregador não passou para realizar a entrega. Todavia o pedido no rastreio consta como entregue para o PRÓPRIO.
Não tem ninguém com este nome na vizinhança e muito menos na minha residência.

Accepted Answer

Olá, bianca mendes vasconcelos
Tudo bem?

Me chamo Lincom, sou do time de experiência do cliente e estou aqui para te passar as informações necessárias a respeito da sua solicitação.

Compreendo sua insatisfação, saiba que valorizamos muito o seu feedback, pois através dele podemos aprimorar nosso atendimento e garantir que situações como essa não voltem a acontecer. gostaria de te informar que nossa prioridade é oferecer um serviço com qualidade e excelência. Fique tranquila(o), cuidaremos para que suas próximas experiências sejam incríveis.

Qualquer outra dúvida ou solicitação, estou á disposição

Atenciosamente,
Lincom Santos.

Entrega não realizada, mas consta como entregue

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor