O que aconteceu
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4Interações da reclamação
MAGALOG respondeu
23/10/2026 às 11:30
Olá, Mariana!
Primeiramente, lamentamos sinceramente a situação relatada e o desconforto causado durante o atendimento de entrega.
Compreendemos sua insatisfação e preocupação diante da conduta descrita, especialmente considerando as circunstâncias envolvendo sua filha recém-nascida.
Esclarecemos que a Magalog não compactua com comportamentos desrespeitosos ou intimidatórios por parte dos profissionais que atuam em suas operações.
Sua manifestação está sendo direcionada à gestão operacional responsável para apuração dos fatos e avaliação das medidas cabíveis.
Reforçamos nosso compromisso com a segurança, o respeito e a qualidade dos serviços prestados.
Seguiremos acompanhando a ocorrência e manteremos contato por meio privado para atualização da tratativa.
Atenciosamente,
**Tatiana Rocha**
Equipe Magalog | Reclame AQUI