[Editado pelo Reclame Aqui], FALSIFICAÇÃO DE ENTREGA

Question

Fiz uma compra na PoloWear e tive a infelicidade de ter a entrega feita pela MAGALOG. Meu endereço é comercial (até as 18:00) e curiosamente ontem, às 19:35, a entrega se deu como recebida por alguém que obviamente falsificou e furtou meu objeto. O rastreamento é: ***** e irei entrar com ação judicial contra a MAGALOG caso meu pacote não apareça imediatamente pedindo indenização, pois era uma entrega que eu estava precisando em motivo de viagem internacional!

Accepted Answer

Olá,**Gustavo Papeschi Mariano**

Tudo bem?

Me chamo Carol, sou do time de experiência do cliente e estou aqui para te passar as informações necessárias á respeito da sua solicitação.

Compreendo sua insatisfação, saiba que valorizamos muito o seu feedback, pois através dele podemos aprimorar nosso atendimento e garantir que situações como essa não voltem a acontecer. gostaria de te informar que nossa prioridade é oferecer um serviço com qualidade e excelência. Fique tranquila(o), cuidaremos para que suas próximas experiências sejam incríveis.

Referente a sua solicitação, fiz uma análise detalhada e verifiquei que tudo saiu conforme planejado e tratado em privado. Se ainda tiver algum problema, não hesite em nos contatar.

Qualquer outra dúvida ou solicitação, estou á disposição

Atenciosamente,
Caroline Matias

[Editado pelo Reclame Aqui], FALSIFICAÇÃO DE ENTREGA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor