PRODUTO NAO FOI ENTREGUE

Resolvido
Osasco - SP
12/05/2024 às 21:56
ID: 188621699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da morana (#*******-01) dia 28/04. E essa está sendo a transportadora responsável pela entrega.
Dia 03/05 saiu para a entrega, e simplesmente nos dias 07 e 08 disseram que tentaram entregar porém é óbvio que é mentira. Colocaram na mensagem DIFICIL ACESSO | O destinatário está situado em uma lugar com dificil acesso. Cobrança adicional pode ocorrer. Sendo que o endereço é em uma rodovia, nao tem difícil acesso nenhum, o Mercado livre, Amazon, Shopee, e todas as outras transportadoras ENTREGAM AQUI, pois é uma loja, TODO DIA CHEGA MERCADORIA. Estamos abertos de domingo a domingo, não há nenhuma explicação para não estarem entregando.
Desejo receber meus produtos o quanto antes, não irei pagar por valor adicional nenhum.
Rastreio:*******1
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Resposta da empresa
17/05/2024 às 09:57
Olá Larissa.
Bom dia!
Inicialmente gostaria de agradecer seu contato, pois através dele que conseguimos medir a qualidade do nossos serviços e aplicar as recorrentes melhorias que são características da GFL Transportes.
Peço desculpas pelo o ocorrido e após tratativa realizada internamente junto a unidade, identificamos que sua entrega foi realizada.
Qualquer dúvida permaneço à disposição.
Analie Sena
Equipe atendimento.
Consideração final do consumidor
17/05/2024 às 09:59
Super prestativos, a entrega foi realizada.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10