Produto não recebido e transportadora sem comprovação de entrega - Compra Nike

Question

Eu fiz uma compra na Nike na qual recebi o rastreio de entrega realizada pela transportadora Magalog.
Então acompanhando o rastreio consta que a minha encomenda foi entregue na sexta-feira em torno de 20:10h da noite sendo que fui conferindo com vizinhos e parentes próximos e ninguém recebeu a encomenda e a empresa Magalog não tem nenhuma prova de entrega, não tem nenhuma assinatura, ela entregou simplesmente pra qualquer pessoa ou na verdade talvez nem foi entregue, minha encomenda simplesmente sumiu e não era uma coisa barata e até agora a transportadora não dá um parecer de omde está. E quando eu pesquiso no site de rastreio da transportadora consta que o produto foi entregue