Rastreio
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/01/2025 às 10:30
ID: 206666287
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Não recebi nenhum código de rastreio, entro para tentar rastrear pede para digitar código porém não tenho nenhum.
Alguém da empresa pode me ajudar?
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Resposta da empresa
08/01/2025 às 17:19
Prezado(a) JOELMA DE OLIVEIRA PACHECO
Agradecemos por entrar em contato conosco. Todas as reclamações são cuidadosamente analisadas para que possamos tratá-las da melhor forma possível, sempre buscando melhorias. Após verificar o CPF informado, não localizamos nenhum pedido em nosso sistema.
Caso ainda não tenha recebido o seu produto, sugerimos que entre em contato diretamente com a loja onde realizou a compra para obter mais informações e assistência.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou esclarecimento.
Atenciosamente,
Wellington Paulista
Réplica do consumidor
09/01/2025 às 15:52
Até entraram em contato comigo, porém nem a transportadora e nem eu consigo acessar o rastreio informa que não tem nenhuma compra.
Consideração final do consumidor
15/01/2025 às 12:27
Tudo ok!
Obrigada e resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8