Tentativa de entrega incorreta devido a confusão de endereço
Respondida
São João del Rei - MG
03/09/2026 às 14:53
ID: 258147589
A minha encomenda consta E215068455 consta como tentativa de entrega, constando como destinatário ausente com o seguinte texto:
Houve uma tentativa de entrega, e o destinatário não estava presente no momento da entrega. Será feita uma nova tentativa de entrega. no entanto, eu estava na minha casa o tempo todo. Acho que os entregadores estão confundido a rua onde a encomenda deve ser entregue. Favor checar o endereço correto de entrega, pois a rua paralela a minha tem nome parecido e o mesmo número.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 11:08
Olá, Marco!
Agradecemos por retornar e confirmar o recebimento do seu pedido.
Realizamos o acompanhamento da sua manifestação e direcionamos as informações compartilhadas para a unidade responsável, incluindo a confirmação do endereço e os pontos de referência informados, para apoio na continuidade da entrega.
Posteriormente, recebemos a atualização de que o pedido havia sido entregue e, em contato com você, tivemos a confirmação do recebimento da mercadoria.
Ficamos felizes em saber que o pedido foi recebido e que a situação foi concluída.
Dessa forma, finalizamos esta manifestação. Agradecemos pela atenção, disponibilidade e também pelo reconhecimento ao atendimento realizado.
Sempre que precisar de suporte relacionado ao processo de entrega, permanecemos à disposição!
Atenciosamente!
Juliani Costa