Transportadora GFL - saiu para entrega e nada
Respondida
Conceição da Feira - BA
02/12/2021 às 16:25
ID: 133997317
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA transportadora colocou no site de rastreio que: "um motorista está a caminho do seu endereço", o detalhe é que o produto está na unidade de Feira de Santana - BA, cidade à 30 min da cidade onde será realizada a entrega que no caso é Conceição da Feira - BA.
A atualização aconteceu no dia 01/12 e até agora nada. O que acontece é que eu trabalho, e eu não tenho como está pagando uma pessoa para ficar de prontidão esperando um produto chegar, produto esse que está a 30 min do local onde eu moro, isso é inadmissível.
A transportadora o telefone de contato disponível ninguém atende é uma falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
03/12/2021 às 15:50
Olá Andressa
Boa Tarde !
Inicialmente gostaria de agradecer seu contato pois é através dele que conseguimos medir a qualidade dos nossos serviços e aplicar as recorrentes melhorias que são características da GFL Transportes.
Lamentamos o ocorrido e conforme conversamos através do contato telefônico em 03/12, sua entrega foi realizada.
Qualquer dúvida permaneço à disposição.
Larieny Carminatti
Equipe Atendimento