Não resolvido

Atraso na entrega

Magazine Da Inovação

cidade: Manaus

O que aconteceu

Realizei uma compra na empresa Magazine da Inovação e o prazo de entrega extrapolou e a empresa não atualiza sobre o envio do produto

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Magazine Da Inovação respondeu

    28/07/2026 às 00:59

    Olá Mario,

    Primeiramente pedimos desculpas pelo inconveniente, realmente houve um atraso por parte dos correios para despachar o pacote para a sua região, a boa noticia é que pelo que verifiquei no código de rastreamento (que foi enviado automaticamente para o seu email) o pacote já está na unidade de distribuição do seu município, o próximo passo já a saída para entrega ao destinatário.

    Conversei com o pessoal do suporte e vi que já estamos em contato com você através do email, pois o numero cadastrado na compra não tem whatsapp. Já abrimos reclamação nos correios para que o pacote seja entregue o quanto antes. Espero que entenda que infelizmente dependemos dos correios para chegarmos até nossos clientes e algumas vezes, especialmente para regiões mais distantes como Manaus, o serviço deixa a desejar.

    Estamos disponíveis nos nossos canais de atendimento e continuaremos acompanhando o pacote até que chegue até você, espero que chegue logo, e que seja muito útil para você, assim como tem sido para vários clientes.

    Att. Magazine da Inovação

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    A demora na entrega e a falta de contato do pós venda com clientes. Só entraram em contato após a reclamação no Reclame Aqui.