Resolvido

Produto não recebido e código de rastreio inválido

Magazine Da Inovação

cidade: Santana de Parnaíba

O que aconteceu

Fiz uma compra na loja da empresa mas ela não chegou e não consigo mais rastrear pelo código de rastreio que havia sido fornecido.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Magazine Da Inovação respondeu

    31/08/2026 às 01:56

    Olá Marcelo, tudo bem? Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo o mal entendido, chequei seu pedido e o que houve foi que o sistema enviou para você automaticamente um código que foi alterado ao chegar nos correios, e por isso o código que foi encaminhado para seu email não pode ser rastreado. Já solicitei e o pessoal do suporte já te encaminhou via whatsapp, estamos a disposição lá também para tirar qualquer dúvida. Novamente pedimos desculpas pelo mal entendido e espero que seu pacote chegue muito em breve e que o produto seja tão útil para você, assim como tem sido para diversos clientes! Se precisar de alguma coisa, ou tiver qualquer dúvida a respeito da utilização da sua multimidia, é só nos chamar no nosso suporte via whatsapp, será um prazer atende-lo.

    Att. Equipe Magazine da Inovação

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Demorou pra chegar