Não cumpriu com assistência de garantia
Não resolvido
Piancó - PB
13/07/2022 às 20:55
ID: 146733707
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma esteira nessa empresa em agosto de *******, com poucos dias apresentou problemas, ninguém conseguia caminhar porque ela enroscava, correr nem pensar, comuniquei a empresa e agora estou com média de 2 meses tentando resolver e eles ficam só com enrolação.
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Resposta da empresa
14/07/2022 às 08:33
Olá Paloma, bom dia
Como te explicamos diversas vezes, a assistência é realizada pela Oneal, te enviamos diversas mensagens, passamos o contato do técnico, já realizamos diversos contatos com ele, e com a própria Oneal para resolver o seu caso.
Peço, que aguarde o contato deles está semana ainda para resolver.
Obrigado
Consideração final do consumidor
15/07/2022 às 20:03
Meu problema não foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
16/07/2022 às 21:00
Paloma, a Oneal nos informou que entrou em contato com você, e você respondeu que não voltaria a fazer negócio, porém comprou no mês passado novamente conosco! Enviamos até uma lona de esteira de brinde pra você, você está infelizmente difamando nossa loja!