falta de informação na compra e não entregaram no meu endereço
Respondida
Guarujá - SP
28/10/2022 às 12:12
ID: 152591133
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei o produto e paguei para entregar no meu endereço ,entregaram num correio a mais de 30 km da minha casa e mandaram retirar, fiquei indignado pois era um presente de aniversario, no contato telefônico com as lojas AMERICANAS aonde comprei desse fabricante com nome magazine girassol, nao resolveram o meu problema e estou declarando uma extrema falta de profissionalismo
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Resposta da empresa
28/10/2022 às 14:38
A entrega é feita pela logística da AMERICANAS e seus transportadores. No caso, o Correios, empresa da União, é impossível definir a operação ou logística empregada por eles. Se o Correios definiu a retirada na agência, você precisa questionar o motivo direto na agência. Em geral, eles informam que a área é de risco, ou por motivos de força maior, intempéries da natureza, etc.
Logo, totalmente fora do nosso controle.