Guarda-roupa com defeito e falta de assistência pós-venda após 5 meses
Resolvido
Parnaíba - PI
11/06/2026 às 14:31
ID: 251138617
Infelizmente minha experiência com essa loja foi muito ruim. Comprei um guarda-roupa que chegou com todas as portas riscadas e o modelo que deveria vir com espelho chegou sem o espelho. Procurei a loja para resolver o problema e me informaram que seria solucionado, porém já se passaram 5 meses e até agora nada foi resolvido. Falta de compromisso e respeito com o cliente. Não recomendo pela demora e pela falta de assistência pós-venda.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 09:57
Olá Elys Maria!
Agradecemos por entrar em contato e nos informar sobre a situação.
Já estamos verificando o ocorrido com toda atenção e, em breve, retornaremos com uma solução o mais rápido possível.
Seguimos à disposição e agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 12:57
Até agr não tive retorno da empresa, apenas entraram em contato pra saber oq tinha acontecido mas nd de solução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
27/06/2026 às 11:15
Olá, Elys Maria. Esperamos que esteja tudo bem!
Conforme nosso contato via WhatsApp, informamos que sua manifestação referente à falta de assistência da loja e à entrega da mercadoria com avaria foi devidamente analisada e solucionada.
Nosso compromisso é proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, e lamentamos os transtornos ocasionados.
Em nosso contato, você confirmou que a entrega e a montagem das peças que estavam danificadas foram realizadas com sucesso.
Sua opinião é muito importante para nós! Por favor, avalie nosso atendimento na plataforma do Reclame Aqui. Isso nos ajuda a continuar melhorando nossos processos.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Magazine Liliani