Loja com atendimento pós compra péssimo
Resolvido
São Luís - MA
20/07/2026 às 16:43
ID: 254377821
Realizei uma compra na liliane e os funcionários da loja disseram que me entregariam segunda feira. Porém a entrega não foi feita até agora e nenhum dos números de contato atendem. O WhatsApp da empresa sugere um contato extra caso os da loja da liliane na qual comprei não atendam, mas este contato extra é atendido por uma funcionária da empresa de imperatriz que simplesmente não sabe resolver a questão que a própria empresa encaminha o contato dela para resolver. Além de se comunicar com um tom mal educado, a funcionária desliga na sua cara. Experiência péssima que leva o cliente a nunca mais querer comprar na loja.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 08:29
Olá, Mariana!
Esperamos que esteja tudo bem.
Conforme nosso contato pelo WhatsApp, sua manifestação sobre o atendimento pós-compra da loja foi analisada e devidamente resolvida. Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, e lamentamos qualquer inconveniente causado.
Confirmamos que a entrega do seu produto foi concluída com sucesso.
Sua opinião é muito importante para nós! Por isso, pedimos que, por gentileza, avalie nosso atendimento na plataforma Reclame Aqui. Seu feedback nos ajuda a aprimorar continuamente nossos processos e a oferecer um serviço cada vez melhor.
Se precisar de qualquer outra assistência, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Magazine Liliani
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 08:31
Após a reclamação o suporte entrou em contato e foi bem atencioso. A entrega foi feita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8