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Goiânia - GO

27/03/2024 às 14:39

ID: 185532211

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Comprei um guarda-roupa na loja Liliane de Taquaralto
Último que tinha na loja então fiquei c/ o q estava no mostruário
Mesmo, vendedor prometeu ele mesmo embalar p/ não estragar
Nada no percurso p/ entrega. Chegado o dia da entrega vieram no
Final da tarde 2 homens carregando as peças c/ frágeis embalagens
De forma a ficarem batendo as quinas no chão, onde não quiseram
Subir algumas peças no elevador e pela escada vieram batendo
As peças nas paredes e degraus, as peças chegaram de forma
Tão deplorável q me recusei a receber e assinar a nota fiscal, a mesma
Estava c/ valor bem abaixo do q paguei. A loja entrou em contato
Falando p/ receber as demais peças, q acionariam a garantia e q
Todas as peças estragadas seriam trocadas. Concordei, trouxeram
As peças e na montagem do guarda-roupa não vi nenhuma peça
Ser anotada p/ troca. Desde Fevereiro entro em contato c/ a loja
Pedindo uma resposta, já fui pessoalmente no último sábado dia 23/03
Cobrei resposta o Gerente Thiago q não tinha me dado retorno antes
Via WhatsApp pediu p/ eu cobrar uma resposta dele na segunda, cobrei segunda, terça
E até agora nada, nem se deu ao trabalho de responder , simplesmente visualiza as mensagens e ignora!
Desta forma terei o trabalho de ter q dar entrada no procon, ministério
Público e no q mais estiver ao meu alcance.

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Resposta da empresa

27/03/2024 às 15:54

Olá, boa tarde,

Obrigado por fazer contato conosco, já repassamos para o nosso pessoal responsável pela montagem, o mesmo estará verificando a sua solicitação e buscando a solução o mais rápido possível. Desde já pedimos desculpas pelo ocorrido.

A avaliação deste atendimento, no site Reclame Aqui, é fundamental para que possamos lhe atender cada vez melhor.

SAC MAGAZINE LILIANI
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