Reclamação de Colchão: Produto Não Entregue e Sem Estorno do Valor Pago
Respondida
São Luís - MA
12/06/2026 às 18:45
ID: 251260191
Fiz uma comprar de um colchão, no dia 6 de junho na loja liliane loja 19, o vendedor me disse que a entrega seria no dia 8 de junho .
Até hoje nunca recebi o produto nem o dinheiro já liguei alegou q o endereço estava errado sendo que está tudo certo toda dia e mesmo desculpa.eu coloquei meu colchão antigo fora na terça pela manhã acha q ia receber o colchão estou dormindo em uma rede sendo q já paguei pelo produto.
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Resposta da empresa
13/06/2026 às 09:44
Olá CARLEANNE FERREIRA!
Agradecemos por entrar em contato e nos informar sobre a situação. Já estamos verificando o ocorrido com toda atenção e, em breve, retornaremos com uma solução o mais rápido possível. Seguimos à disposição e agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento