Restrições

Resolvido
Teresina - PI
28/07/2026 às 22:52
ID: 255088069
Efetuei o pagamento das faturas em atraso mais meu nome consta com restrições no Serasa mesmo após o 6 dias úteis.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 08:31
Olá, Wanderson!
Esperamos que esteja tudo bem!
Conforme nosso contato via WhatsApp, informamos que sua manifestação referente à restrição no Serasa foi analisada e resolvida. Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, e lamentamos qualquer inconveniente causado.
Confirmamos que a restrição em seu nome junto ao Serasa foi removida no dia 29/07. Esclarecemos que o pagamento da sua última parcela foi realizado em 27/07, e o prazo para baixa da restrição é de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Portanto, só se passaram 2 dias úteis, e a atualização ainda estava dentro do prazo previsto.
Sua opinião é muito importante para nós! Pedimos, por gentileza, que avalie nosso atendimento na plataforma do Reclame Aqui. Seu feedback nos ajuda a aprimorar continuamente nossos processos e serviços.
Se precisar de qualquer outro suporte, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Magazine Liliani
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 12:33
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10