Entrega atrasada
Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/11/2022 às 16:10
ID: 154142143
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um celular no dia 22/11/22 com entrega pro dia 24/11/22. Já no dia 25/11/22, recebi um e-mail às 10h45 com um novo prazo de entrega: 25/11, hoje. Já passam das 16h e nada do celular chegar. Viajo logo mais sem ele e também sem a capinha e a película que planejei comprar hoje na black friday, com o aparelho em mãos, em loja física. Não sei quem vai receber e, se receberem, como vão guardar em segurança até a minha volta.
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Resposta da empresa
30/12/2022 às 19:40
Olá, Letícia! Tudo bem?
Sentimos muito mesmo pelo atraso na entrega.
Acionamos o setor de logística para ser resolvido o problema e conforme nos confirmou por ligação, o celular foi recebido dia 01/12.
Qualquer outra dúvida, estamos à disposição!
Equipe de atendimento Magalu
Consideração final do consumidor
17/08/2023 às 14:11
Pelo menos entregaram o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4