O que aconteceu
Prezados, tudo bem? Espero que sim
Realizei a compra de algumas ferramentas através do site magalu, visto que eram produtos vendidos e entregues por um parceiro chinês (Aliexpress e sem bateria) era natural que fossem mais baratos, mas ainda sim de valor considerável.
O problema é que os produtos que chegaram são todas claras falsificações das marcas citadas, todas vieram em caixas genéricas de papelão, com várias características que divergem dos produtos originais e obviamente não oferecerem a segurança adequada.
Eu não sei o que fazer, visto que investi o dinheiro acreditando que no período de black Friday eu poderia fazer bons negócios ao investir nas ferramentas. Agora não vai dar tempo de tentar outras ofertas em outro site, complicado!!
Deixo as fotos dos produtos falsificados em anexo à esta reclamação.
Pedido: *******
Produto: Lixadeira Angular Makita 18V Brushless - Ferramenta Elétrica Sem Fio DGA404
Pedido: *******
Produto: Rebarbadora Sem Fio Dewalt Dcg406 125mm - ******* RPM - Para Baterias de Lítio 20V
Pedido: *******
Produto:
Chave de Impacto Dewalt Dcf922 20V - 205Nm, 1/2", ******* RPM - Sem Fio
Pedido: *******
Produto:
Chave de Impacto Dewalt Dcf922 20V - 205Nm, 1/2", ******* RPM - Sem Fio
Pedido: *******
Produto Chave de Fenda Elétrica Dewalt 20V DCF887 (******* Nm) - Sem Fio e Sem Escova
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Magazine Luiza - Loja Online respondeu
10/12/2024 às 14:04
Olá, **Fernando** Como você está?
**Conforme informado seu cancelamento foi finalizado e o prazo para o estorno é de 7 dias úteis de acordo com o procedimento adotado pela administradora do seu cartão de crédito e de fechamento da fatura.**
Ah, antes que eu me esqueça, por favor, finalize a publicação indicando que o problema foi resolvido e avalie o atendimento que forneci a você por aqui. Ficaria muito grato (a) se me desse uma nota 10 😉
Agradeço pela confiança em meu atendimento e quero que saiba que estou à disposição para ajudar caso precise de mais alguma coisa.
**Indianara.**
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Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Demorou um pouco até resolver tudo, fui nos correios devolver o produto, porém os códigos eram inválidos. Meu dinheiro foi estornado.