O que aconteceu
Isso é uma vergonha e uma total falta de respeito com o consumidor! Estou completamente revoltado e indignado com essa situação! Comprei um celular no valor de R$ 2.000,00 pago à vista via Pix esperando um produto novo, mas o que recebi foi um aparelho que parece tudo quebrado por dentro, com um defeito crítico de fábrica onde o botão lateral está totalmente arrebentado e não funciona de jeito nenhum!
É um absurdo a completa falta de organização e o péssimo controle de qualidade de vocês, que têm a audácia de enviar um item caro e defeituoso desse jeito para a casa do cliente. Estou dentro do prazo legal de 7 dias e exijo respeito. Me recuso veementemente a ficar no prejuízo por um erro grosseiro que é de responsabilidade exclusiva da loja!
Exijo o reembolso imediato e integral do meu dinheiro na minha conta Pix.